旧世界では
30％をサービスに、
70％を
宣伝にあてた。
新世界では
比率は
逆転している。
すぐれたサービスは、ことさらに「いいですよ」「試してみませんか」と宣伝する必要がないということだ。顧客から顧客へ、自然に伝わっていくのである。
ジェフ・ベゾス（Jeffrey Bezos）／Amazon.com の共同創設者、取締役会長。
世界最大級の資産家の1人であり、フォーブスの長者番付によると2020年時点で2046億ドルの資産を有する。世界で初めて資産が2000億ドルを超えた人物。
