人が欲しがっているものを先取りする
「フォードくんの作ったT型フォードは、世界で1500万台も生産されたんやからな。で、そのフォードくんがこんなこと言うてたんや。『もし私がお客さんに何が欲しいかとたずねたら、彼らは、もっと早く走れる馬を、と答えていただろう』この意味分かるか？」
（中略）
「ええか？ 人の欲を満たすにはな、人に『何が欲しいんですか？』って聞いて回ればええってことやないんやで。もしかしたら人はこう言うかもしれへんやろ。『何が欲しいか分からない』。でもな、それでも人には何かしらの欲があるんや」ガネーシャは続けた。
「人はな、わざわざ『〇〇が欲しい』なんて教えてくれへんのや。人が何を欲しがっているかをこっちが考えて、予想して、提案していかなあかんのや。人の欲満たす、いうんはそれくらい難しいことなんやで。そのことをフォードくんは誰より理解してたんや」
水野 敬也（みずの けいや）／作家。代表作に「夢をかなえるゾウ」シリーズほか
